Para un mejor servicio, te presentamos nuestras condiciones y obligaciones, que tenemos
- Las Reservas se pueden realizar hasta con máximo 12 hrs de anticipación para asegurar una bicicleta:
- La Reserva se efectuará abonando la mitad o la totalidad del servicio de arriendo.
- Se podrán hacer devoluciones de reserva, con un previo aviso de 12 hrs.
- En caso de no asistir en la fecha u hora señalada , no se realizará devolución del dinero.
- En caso de no poder asistir en la hora y fecha señalada, se podrá re-programar el arriendo de bicicletas para otra fecha.
Para comodidad de nuestros clientes, ofrecemos diferentes medios de pagos.
Transferencia Electrónica:
Banco Estado/Chequera Electrónica
Nombre: MANKE PRODUCCIONES SpA
RUT: 76.802.371-9
Nº Cuenta: 63770161497
E-mail: melibiketour@gmail.com
Pago con tarjetas
CANCELACIÓN DE LA ACTIVIDAD RESERVADA
Avisar de la cancelación de la reserva a los siguientes contacto, enviando los datos de transferencia:
E-mail:melibiketour@gmail.com
WhatsApp: +56999105138
Asunto: CANCELACIÓN DE RESERVA
DEVOLUCIONES
En caso de requerir la devolución del dinero abonado, se devolverá según los tiempos de aviso de cancelación:
- 2 a más días antes: 100%
- 0 a 1 día antes: Sin devolución
La devolución se realizará dentro de las primeras 24 hrs.
Algunas de las actividades realizadas, dependerán de los factores climáticos, lo que podría llevar a la suspensión del servicio, dejando la posibilidad de re-programar la actividad o la devolución del 100% del abono realizado.
- MeliBike, se compromete a entregar el equipamiento alquilado en óptimas condiciones, tanto las bicicletas con sus respectivos ajustes y mantenciones, como también accesorios de seguridad y reparación de emergencia.
- Entre los implementos de seguridad a cada arrendatario de bicicletas, se le entregará un casco MountainBike certificado y 1 chaleco reflectante.
- Los implementos de accesorios incluyen: 1 Bombín, 1 Set de llaves, 1 Ser reparación de pinchazo (pegamento, parches y desmontadores), 1 Cámara de repuesto.
- En caso de primeros auxilios, se entregará un kit básico que contiene, gasas, mascarillas y parches.
- El pasajero debe saber usar una bicicleta.
- Tener un estado físico y salud compatibles con la actividad a desarrollar.
- Usar de forma correcta los implementos de seguridad, ¡EL CASCO ES DE USO OBLIGATORIO!.
- Uso correcto de la bicicleta, nuestros equipos de ciclismo son solo de uso recreacional.
- Cada arrendatario, deberá cuidar el equipamiento y devolverlo en las mismas condiciones.
- En caso de pérdidas o mal uso de equipo o algunos de sus accesorios, el pasajero deberá responder con los costos de mantención o reposición de los implementos afectados (ver referencia de valores en el punto 6)
Para el arriendo de bicicletas, cada persona deberá firmar un contrato simple, entre ambas partes, el cual será realizado antes de la entrega del equipamiento requerido, el cual será el respaldo del servicio prestado y que debe ser devuelto en las mismas condiciones.
Valores de referencia en: www.melibike.cl/sitio/condiciones-rental-bike/